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Comment peut-on t'aider ?
Trouve des réponses pratiques sur la facturation, les données du compte, les outils IA, l'apprentissage, les notifications et l'import de rapports glycémiques. Pour une question imprévue, la page contact reste le meilleur point de départ.
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Abonnement et facturation
Changer de source de paiement, annuler proprement et comprendre les doubles prélèvements.
Données et confidentialité
Exporter, supprimer et gérer les données liées à ton compte.
IA et sécurité médicale
Utiliser Alfred et les outils IA avec des limites claires et de bons réflexes.
Outils Happy Diabetes
Trouver de l'aide pour les rapports, les imports et les fonctionnalités du quotidien.
- Importer des rapports glycémiquesPréparer un rapport de capteur ou de pompe, éviter les erreurs d'import et lire les résultats avec recul.Compte
- Utiliser l'estimation de repasComment envoyer une photo de repas plus lisible, comprendre les limites et garder les estimations de glucides avec recul.Compte
Compte et réglages
Sécuriser ton compte, gérer les notifications et ajuster les réglages connectés.
- Sécuriser ton compteUtiliser les réglages de mot de passe, les passkeys, la double authentification et les comptes liés avec attention.Compte
- Gérer les notificationsChoisir les notifications email et push, comprendre les limites du navigateur et protéger la confidentialité sur écran verrouillé.Compte
Apprentissage et pratique
Retrouver les guides, quiz, flashcards et outils d'entraînement adaptés à ta situation.
Questions communes
Utile avant et après connexion.
- Happy Diabetes remplace mon médecin ou mon équipe soignante ?Article recommandé: Utiliser l'IA avec prudenceLire la réponse
- Quelle est la différence entre Free, Plus et Max ?Article recommandé: Comprendre les offres et les quotasLire la réponse
- Comment fonctionnent les crédits Alfred ?Article recommandé: Crédits et mémoire d'AlfredLire la réponse
- Mes données de santé et mes conversations IA restent privées ?Article recommandé: Gérer tes données et ta confidentialitéLire la réponse
- Comment supprimer mon compte ou exporter mes données ?Article recommandé: Gérer tes données et ta confidentialitéLire la réponse
- Comment éviter une double facturation ?Article recommandé: Gérer ton abonnementLire la réponse
- Quel fichier importer pour un rapport glycémique ?Article recommandé: Importer des rapports glycémiquesLire la réponse
Quand tu es connecté(e)
Questions sur les réglages, les quotas, les imports et les outils du quotidien.
- Pourquoi mes crédits Alfred sont épuisés aujourd'hui ?Article recommandé: Crédits et mémoire d'AlfredLire la réponse
- Comment supprimer une information mémorisée par Alfred ?Article recommandé: Crédits et mémoire d'AlfredLire la réponse
- Pourquoi l'estimation de repas par photo est indisponible ?Article recommandé: Utiliser l'estimation de repasLire la réponse
- Pourquoi l'import de mon rapport glycémique a échoué ?Article recommandé: Importer des rapports glycémiquesLire la réponse
- Comment sécuriser mon compte avec passkey ou double authentification ?Article recommandé: Sécuriser ton compteLire la réponse
- Comment modifier les notifications email ou push ?Article recommandé: Gérer les notificationsLire la réponse
- Où trouver les guides, quiz, flashcards et jeux ?Article recommandé: Trouver les outils d'apprentissage et de pratiqueLire la réponse