Gestionar tus datos y tu privacidad
Última actualización: junio de 2026
Happy Diabetes conserva algunos datos para hacer funcionar tu cuenta, tu historial de aprendizaje, tus notas, tus informes y tu acceso de suscripción. Puedes gestionar la mayoría de acciones de privacidad desde los ajustes de tu cuenta.
Exportar tus datos
Para descargar una copia de los datos de tu cuenta:
- Inicia sesión en Happy Diabetes.
- Abre Configuración → Privacidad y RGPD.
- Elige la opción de exportación y sigue las instrucciones que aparecen en la app.
La exportación puede incluir información de la cuenta, progreso de aprendizaje, notas, entradas del diario, historial de informes y comentarios vinculados a tu cuenta cuando esos elementos existen.
Eliminar tu cuenta
Para solicitar la eliminación de tu cuenta:
- Abre Configuración → Privacidad y RGPD.
- Elige la opción de eliminación de cuenta.
- Lee con atención la pantalla de confirmación antes de validar.
También puedes leer la página pública de eliminación de cuenta para ver el recorrido detallado.
Qué puede conservarse tras la eliminación
La mayoría de los datos personales gestionados por la app se eliminan o se anonimizan durante la eliminación de la cuenta. Algunos registros pueden tener que conservarse por motivos legales, contables, de seguridad o de prevención del fraude.
Por ejemplo, Stripe puede conservar las facturas durante el periodo contable obligatorio. La política de privacidad y la página de eliminación de cuenta explican estos casos con más detalle.
Gestionar tus preferencias de privacidad
Desde Configuración → Privacidad y RGPD, puedes revisar los controles disponibles para tu cuenta. Según tu historial, puedes ver opciones relacionadas con exportaciones, eliminación, preferencias de consentimiento o categorías de datos usadas por las funciones de la app.
Si necesitas ayuda
Usa la página de contacto si algo parece incorrecto o si no puedes acceder a los ajustes de privacidad. Indica el email vinculado a tu cuenta y describe la acción que intentabas completar.